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【商品について】

オンラインストアに掲載中の商品でも、店舗に在庫がない場合がございます。
店舗在庫のご確認につきましては、オンラインストアお問い合わせフォームよりお願いいたします。
オンラインストアお問い合わせフォーム： https://fromafar.stores.jp/inquiry

【配送日時指定について】

配送時間のみご指定いただけます。
日付のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
ご注文いただいた商品は、以下の通り発送させていただきます。

・予約商品：記載の配送日
・その他通常商品：ご注文日より7日以内

なお、小さい商品をお買い上げいただいた場合、ネコポスにて発送させていただくことがございます。ネコポスは日時指定不可、またポストへの投函となりますので、あわせてご了承ください。

発送後の配送日時・場所のご変更につきましては、発送完了メールに記載の送り状番号をご確認のうえ、クロネコヤマトのホームページもしくはヤマト運輸サービスセンターより、受取日時・場所の変更手続きをお願いいたします。

【クレジットカードでのお支払いについて】

クレジットカードでの不正利用が多く発生しております。
弊社オンラインストアでも、不正利用を防ぐ目的のため、
クレジットカードでお支払いいただいた商品の発送は、ご購入日より数営業日後に発送しております。

不正利用の疑いがある場合、カード会社によりお支払いがキャンセルとなりますので、ご了承ください。

【ギフト包装・熨斗対応について】

オンラインストアでのお買い物に関しまして、誠に恐れ入りますが、ギフト包装・熨斗対応は承っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
ギフト包装およびギフト用としての発送は、実店舗（道具屋nobori、文月、古色）でのお買い物に限り承っております。

【再入荷について】

SOLD OUT商品の入荷連絡につきましては、各商品ページの「再入荷のお知らせ」ボタンよりメールアドレスをご登録いただくことでご利用いただけます。

【返品交換について】

返品交換について
万が一、商品に不良がございました場合、ご購入日から一週間以内のご連絡に限りまして、返品交換を承ります。
※お客さま都合及び海外発送代行サービスを除く
※商品によっては、釉薬や色味、若干のサイズ違い等の個体差があります。事前にお選びいただくことはできませんので、ご了承の上、お買い求めください。